Введение
Одним из главных факторов успеха, необходимого для того, чтобы коммерческое предприятие могло выжить в условиях жесткой конкуренции на Европейском рынке, является профессионализм его работников.
По официальным данным после вступления Латвии в ЕС на заработки за границу уехали около 30 тысяч жителей трудоспособного возраста. На самом же деле это число может составлять от 50 до 100 тысяч - государство не в состоянии их пересчитать. В 2006 году, - считают эксперты, - к ним могут добавиться еще 15 - 20 тысяч человек. Таким образом, общее число уехавших, может составить официально 10% от трудоспособного населения, а неофициально - более 20%.[21]
Комиссия по стратегическому анализу при Президенте ЛР, которая изучала этот вопрос, пришла к выводу, что среди причин, из-за которых люди уезжают из Латвии, - отсутствие социальной защищенности, благожелательного и ответственного отношения работодателей.
Мечта любого бизнесмена свободно работать в новых условиях. И одним из ключевых вопросов является правильная организация работы с персоналом предприятия в создавшихся условиях - когда вроде в Латвии, с одной стороны существует относительно высокий уровень безработицы, а с другой стороны - дефицит высоко квалифицированных работников. Тема дипломной работы «Формирование системы управления персоналом в производственной сфере в условиях ЕС на примере фирмы RRA» видится очень актуальной, тем более что потребность в высококвалифицированных специалистах, которые обладали бы современными глубокими знаниями в области управления персоналом, в наши дни, особенно велика. Сама формулировка «управление персоналом» раскрывает весьма обширный спектр тем - это и «методы управления персоналом», и «организация работы персонала», а так же «планирование карьеры и управление мотивацией персонала», «оценка деятельности» и «что такое «деловая эффективность»
В рамках данной работы необходимо определить место и роль управления персоналом в системе управления организацией и, без сомнения, проследить особенности современного этапа в управлении персоналом. Надо сказать, что управление как специфический вид социальной деятельности, базируясь на финансовых, сырьевых и других материальных ресурсах, включает три главных составных части, или иными словами, три сферы:
первая - планирование, т.е. определение целей и задач предприятия и любой другой организации, а также путей их реализации;
вторая - организация, упорядочивающая и регулирующая деятельность людей, и, наконец,
третья - управление персоналом.
Последняя из составных частей - управление персоналом - имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия. Подсчитано, что в среднем руководитель тратит на управление сотрудниками до 80% своего рабочего времени.
Одной из основных социальных потребностей общества в экономике является совершенствование систем управления всех уровней и видов деятельности. Среди мер по совершенствованию систем управления в Латвии, как кажется, на первый ряд, несомненно, следует поставить качественное повышение эффективности управления самым важным ресурсом - персоналом организаций и предприятий.
Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности, методах и принципах её осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации.
Для успешного существования организации необходимо поддерживать определенный баланс между этими тремя процессами. И ключевая роль в поддержании этого баланса принадлежит менеджменту.
Целью данной дипломной работы является изучение и анализ теоретических аспектов формирования системы управления персоналом, а также разработка мероприятий по формированию системы управления персоналом на предприятии „RRA”.
Для достижения данной цели потребовалось решить следующие задачи:
· теоретические выкладки зарубежных и отечественных авторов по управлению персоналом.
· обобщить теоретические разработки по организации мотивации труда, как стимула деятельности персонала;
· проанализировать современные теории мотивации для определения наиболее эффективных в современных условиях;
· провести анализ эффективности управления персоналом на предприятии „RRA” в условиях ЕС;
· провести опрос работников на предприятии „RRA” и проанализировать его результаты;
· разработать рекомендации по формированию системы управления персонала на предприятии „RRA”.
Для достижения выдвинутых целей, использованы:
- Общая и специальная литература по управлению персоналом;
- Статистические данные Латвийской Республики;
- Закон о труде ЛР;
- Ссылки Интернета;
- неопубликованные данные предприятия „RRA”.
Объект исследования в практической части работы - это персонал и управляющие на предприятии „RRA”.
Предмет исследования - система мотивации персонала на предприятии “RRA”.
Дипломная работа состоит из введения, трех основных разделов, выводов и предложений, списка использованной литературы. В связи с этим, источниками экономического исследования являются специальные изыскания автора. Основным методом данного исследования является личный опрос, который проводился по специально выработанным анкетам для персонала и руководства.
